Expédier le produit fini

Temporalité

  • Quelles sont les fréquences de livraison ou d’expédition ?
  • A quel(s) moment(s) les livraisons ou les expéditions sont-elles planifiées ?

Méthodes - Techniques

  • Comment les produits sont-ils acheminés vers la zone d’expédition ou de livraison ?
  • Comment la partie administrative est-elle gérée (commandes, douane, facturation, traçabilité…) ?
  • Existe-t-il une procédure définie ?
  • Quelles manutentions et manipulations sont nécessaires pour les interventions liées à l’expédition ou à la livraison des produits ? Comment peut-on les limiter ou les faciliter ?
  • Quelles sont les caractéristiques des sols (lisse, reliefs…) à l’intérieur des bâtiments et à l’extérieur ?

Lieu - Accessibilité - Espace

  • Existe-t-il une aire d’expédition ?
  • La zone d’expédition est-elle à proximité de la zone de stockage des produits ?
  • Par où les engins arrivent-ils (camionnette, camion…) ? Existe-t-il une zone définie et identifiée pour leur stationnement ?
  • L’espace est-il suffisant pour les manœuvres et le stationnement des engins (aire de retournement pour camions…) ?
  • Les zones d’intervention sont-elles sécurisées et facilement accessibles ?
  • Le dimensionnement des ouvertures et des passages de circulation est-il suffisant ?

Organisation

  • Comment la livraison ou l’évacuation est-elle anticipée ?
  • Comment le contact avec les professionnels (chauffeurs, clients…) est-il organisé ?
  • Comment les flux/circulations (engins, piétons…) sont-ils anticipés et gérés ?
  • Quelles sont les interactions avec d’autres activités ? Comment sont-elles gérées ?

Matériels - Equipements

  • Quels matériels et équipements sont nécessaires pour livrer les produits en fonction de leur conditionnement ?
  • Comment les engins sont-ils maintenus en état de conformité ?

Main-d'œuvre

  • Qui se charge des expéditions ?
  • Qui se charge des livraisons ?
  • Combien de personnes sont nécessaires ?
  • Les rôles de chacun sont-ils définis et formalisés à l’avance ?

Informations nécessaires - Communication

  • Quelles informations sont nécessaires pour réaliser correctement le travail ?
  • Comment avoir accès à ces informations ? Quels moyens de communication sont mis en place ?
  • Quelle coordination entre intervenants est prévue ?

Ambiances physiques

  • Comment les conditions météorologiques sont-elles prises en compte ?
  • L’éclairage des différentes zones est-il suffisant ?

Gestion des dysfonctionnements

  • Quels dysfonctionnements pourraient se produire ?
  • Comment les anticiper et les gérer ?